Alle Infos, die Gäste brauchen
Worum geht's?
Die Ferienwohnung Grafschaft (geführt von meiner Familie) ist eine seit 2017 bestehende vier Sterne Ferienwohnung in der Grafschaft Bentheim nahe der holländischen Grenze.
Die Zielgruppe setzt sich aus drei Gastarten zusammen: Fahrradurlauber, Gäste, die ihre Familien in der Grafschaft besuchen, sowie Monteure. Besonders in den Sommermonaten sind überwiegend Fahrradfahrer zu Gast, welche die direkte Anbindung an das holländische Radfahrnetz schätzen.
Problemstellungen
- Aufgabenstellung: Ansprechende, zielgruppenfokussierte Präsentation der Ferienwohnung und ihres Angebots.
- Internetseite vor allem für potenzielle Gäste
- Hausbroschüre für Gäste vor Ort
- Besonderheiten:
- Gäste brauchen einen schnellen Überblick über mögliche Ausflugsziele in und um Nordhorn, außerdem eine klare Darstellung des Angebots der Ferienwohnung.
- Die Ferienwohnung wird überwiegend über Booking.com gebucht, für fremdsprachige Gäste liegt die Willkommensbroschüre in zwei Sprachen aus.
Mal woanders daheim
Design, Ausstattung und Website der Ferienwohnung wurden in drei Arbeitsschritten entwickelt, die jedoch natürlich ineinandergriffen.
Während die Internetseite ihren Fokus auf Grundrissen und Ausstattung hat, ist die Aufgabe der Broschüre, lohnende Ziele in der Umgebung vorzustellen und Infos zu Lieferdiensten, An- und Abreise, aber auch Apotheken und Notfalldienste in der Umgebung vorzustellen.
Als Grundlage für die Entwicklung der Willkommensbroschüre diente die Vorgabe des deutschen Tourismusverbandes für eine Willkommensmappe, die ab einer bestimmten Sterneanzahl in jeder Ferienwohnung vorliegen muss.